受到政經和疫情等不確定因素的影響，臺北101觀景台營運未達預期，因此在2022年決定啟動改造計畫。在項目執行的初期，客戶對場域的未來需求存在著不安定的心情，我們預判將會導致重複多次的設計修正，有鑑於此，因而建構多學科協作平台，導入品牌、建築、營銷、服務、管理與科技等相關領域，以落實創新設計的運作模式，最終再導入虛擬場景體驗，這一舉措給予客戶更好的空間感，有助於確認項目的設計方向，並推動項目順利完成。